Política de reembolso

Tiempo de Devolución: Dispones de 30 días desde la recepción del artículo para solicitar una devolución, acorde a la Ley del Consumidor N° 19.496 en Chile.

Condiciones: El artículo debe estar sin usar, con etiquetas originales, en su embalaje original y acompañado del comprobante de compra (boleta o factura electrónica).

Proceso: Contacta a contacto@aripaty.cl para iniciar la devolución. Recibirás una etiqueta de envío y instrucciones tras aprobación. No se aceptan devoluciones no solicitadas previamente.

Daños y Problemas: Revisa tu pedido al llegar. Si está defectuoso, dañado o es incorrecto, contáctanos de inmediato a contacto@aripaty.cl para evaluar y resolver.

Excepciones: No se aceptan devoluciones de productos perecederos (alimentos, plantas), personalizados, de cuidado personal, materiales peligrosos (líquidos inflamables, gases), ofertas ni tarjetas de regalo. Consulta dudas específicas con nosotros.

Cambios: Devuelve el artículo y, una vez aprobado, realiza una nueva compra por separado.

Reembolsos: Tras recibir e inspeccionar la devolución, te notificaremos la aprobación. El reembolso se procesará en tu método de pago original en un máximo de 10 días hábiles. Si no lo recibes en 15 días hábiles tras aprobación, contáctanos a contacto@aripaty.cl.

Consulta: Para cualquier duda, escribe a contacto@aripaty.cl.